Vianova, société spécialisée dans la gestion de copropriétés

Un syndic en ligne assure les mêmes missions qu'un syndic traditionnel, mais en dématérialisant l'essentiel des échanges et de la gestion administrative. Conformément à la loi du 10 juillet 1965, toute copropriété doit être gérée par un syndic désigné par les copropriétaires en assemblée générale.

Les missions du syndic en ligne couvrent l'ensemble de la gestion de votre copropriété : tenir la comptabilité, gérer les appels de fonds, convoquer l'AG avec l'ordre du jour, exécuter les décisions votées, tenir à jour le règlement de copropriété, et assurer la gestion technique de l'immeuble. Depuis votre espace personnel (extranet), tous les documents relatifs à la copropriété sont accessibles à tout moment par les copropriétaires.

La principale différence avec un syndic classique réside dans l'organisation : le syndic ne se déplace pas dans la copropriété de façon systématique, et la communication passe par des outils digitaux performants. Cela permet de simplifiez la gestion au quotidien tout en maintenant un niveau de service élevé.

Les syndics en ligne présentent plusieurs avantages concrets. Le tarif du syndic en ligne est généralement plus compétitif que celui d'un syndic professionnel classique, car les coûts de structure sont réduits. Les copropriétaires bénéficient d'une transparence accrue grâce à un accès permanent aux documents de la copropriété, et d'une réactivité souvent supérieure via les outils digitaux.

En revanche, les avantages et inconvénients doivent être pesés selon le profil de chaque copropriété. Les immeubles de grande taille ou présentant des problématiques techniques complexes peuvent avoir besoin d'une présence physique plus régulière. Le recours à un syndic en ligne est particulièrement adapté aux petites copropriétés bien organisées, avec un conseil syndical actif.

Chez VIANOVA, nous avons choisi un modèle hybride : un gestionnaire dédié, joignable directement, associé à notre assistante IA NOVA pour la gestion quotidienne. Le meilleur des deux mondes.

Changer de syndic est plus simple qu'on ne le croit. La décision doit être prise lors d'une assemblée générale, à la majorité absolue des voix de tous les copropriétaires (article 25 de la loi du 10 juillet 1965). Il suffit d'inscrire la question à l'ordre du jour et de soumettre de nouvelles offres de syndic au vote.

Pour préparer ce changement, nous vous recommandons de solliciter un devis auprès de VIANOVA avant l'AG. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier, la rédaction du contrat de syndic et la transition avec l'ancien gestionnaire. Le président du conseil syndical joue un rôle clé dans cette démarche : c'est souvent lui qui initie la mise en concurrence et coordonne les membres du conseil.

Une fois élu, VIANOVA prend en charge l'intégralité de la reprise de gestion : récupération des documents, mise en place de l'extranet, et présentation de chaque copropriétaire à son gestionnaire dédié.

Oui. Un syndic en ligne doit respecter exactement les mêmes obligations légales qu'un syndic de copropriété professionnel classique. Il doit disposer d'une carte professionnelle délivrée par la CCI, d'une garantie financière pour la détention de fonds, et d'une assurance responsabilité civile professionnelle.

VIANOVA remplit l'ensemble de ces conditions : carte professionnelle N° CPI 60012026000000004, garantie financière GALIAN, responsabilité civile souscrite auprès de GALIAN SMABTP (n°175450 G), et affiliation à la FNAIM. Faire appel à un syndic en ligne ne signifie donc pas sacrifier les garanties légales - bien au contraire.

Oui. Chaque copropriété accompagnée par VIANOVA bénéficie de NOVA, une assistante IA personnalisée disponible 24h/24 et 7j/7. Conçue pour fluidifier la gestion quotidienne, elle est capable de répondre instantanément aux questions courantes des copropriétaires : documents, travaux, procédures, règlement de copropriété…

NOVA guide également les copropriétaires dans leurs démarches (demande d'intervention, déclarations, documents à fournir), assure un suivi structuré des demandes et facilite la communication avec le syndic en transmettant les informations pertinentes au gestionnaire.

Évolutive et adaptée aux spécificités de chaque immeuble, NOVA devient une ressource précieuse pour une gestion plus fluide et plus transparente, sans remplacer le lien humain avec votre gestionnaire dédié.

La plupart des syndics en ligne proposent une gestion low-cost, mutualisée, avec peu de contact humain. Chez VIANOVA, nous avons fait un choix différent : chaque copropriété a son propre gestionnaire dédié, qui accompagne au maximum 20 copropriétés. Ce plafond volontaire garantit une attention réelle portée aux spécificités de la copropriété.

À cela s'ajoute NOVA, notre assistante IA disponible 24h/24 pour répondre aux questions des copropriétaires, fluidifier les échanges au sein de la copropriété et assurer un suivi rigoureux de chaque demande. Un syndic en ligne peut être à la fois digital et humain, c'est précisément ce que nous construisons chez VIANOVA.

Bien choisir son syndic, c'est aussi choisir un partenaire qui comprend votre immeuble. Contactez-nous pour un premier échange gratuit.